Motivos:
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del Usuario puede ser cambiado en un plazo máximo de quince (15) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para esto deberán notificar de manera fehaciente a LOLA TIENDA VIRTUAL, indefectiblemente dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos.
Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron entregados, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Para todos los cambios es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el producto. La empresa se puede reservar el derecho de cambio si los productos no se encuentran en buen estado. LAS SÁBANAS ABIERTAS Y USADAS NO TIENEN CAMBIO, SIN EXCEPCIÓN DEBIDO A CONDICIONES DE HIGIENE.
Los Productos SIN ETIQUETA O PACKAGING ORIGINAL, que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni cambios ni devoluciones.
Las sábanas, almohadas y fundas no tienen cambio ni devolución.
Condiciones:
El Usuario debe cumplir con todas las condiciones para el cambio indicados en el apartado anterior.
Para los cambios, se tomará el precio de compra del producto, por lo cual, el producto será canjeado por otro producto de LOLA TIENDA VIRTUAL de valor equivalente al artículo adquirido en primera instancia.
Proceso de cambio:
Los gastos de envío informados cubren únicamente una compra y un cambio, es decir, no devoluciones de dinero en casos excepcionales. Si fuera necesario algún movimiento más o la devolución del producto, el gasto correrá a cargo del Usuario.
En caso de realizarse un segundo cambio, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
En caso de que se produjese una devolución por una falla en el Producto adquirido, el importe correspondiente y los gastos de envío serán reembolsados al Usuario.
Devoluciones:
En el caso de devolución de producto el cliente deberá enviar un mail a [email protected] informando el motivo y fotos del producto, tendrá un plazo de 10 días hábiles.
